七夕情人节鲜花速递同城订送孝感汉川孝昌应城云梦生日订花玫瑰花

关于配送

问:异地送花可以吗？比如我在长沙，要送到北京。

您好，是可以的。鲜花是全国连锁的鲜花速递，全国大中小城市和大部分县城均有配送花店，偏远地区如乡镇、郊区、乡村请咨询客服人员。大中城市的主城区鲜花免费配送，其他区域根据距离，加收一定的配送费用，具体请咨询客服。

问:下单后什么时候可以送悼可以在指定的时间送吗？

您好，鲜花同城快速送达，非节日期间指定上午或下午时段送到。市区可以2~3小时快速送达。建议至少提前很少时间了订购为好，如果需特殊要求在指定的时间送惮可以选择加20的定时服务，误差不超过30分钟*( ^ v ^ )/*，本店还带送巧克力蛋糕哦。开业花篮、插花、桌花、花盒定制等请提前很少时间了预定。节日只指定当天送达。

问:鲜花订单确定后可以修改吗？

因为鲜花属于特殊商品，所以非节日期间修改日期及留言内容需提前48小时。具体请咨询客服。

关于签收

问:鲜花会送到收花人手上吗？

您好，会的。鲜花配送前我们会提前以包裹的名义和收花人确认时间地址（保密除外），以确保花束能够准确送达，直接送到收花人手上签收。如遇收花人长时间不在、门卫不让进、收花人不方便等我们无法控制的特殊情况，在得到您同意的情况下让同事亲友代签收，并通知收花人注意查收，请您放心。若无人签收或您要求必须本人签收，我们会重新收花人后再次配送，请您放心。但是二次配送需要补交20配送费，鲜花安排专人配送，请您理解。

问:我如何知道我的花送到了没？

鲜花送到后我们会很不错时间短信通知您。如遇节日，由于订单量大，我们会分批次集中通知亲们鲜花送达情况。

关于质量

问:花材或数量会有变化吗？

您好，鲜花都是按照统一的标准制作，鲜花的数量和主花材都是不会改变的。但如果因为季节或地域而有所变化，确实需要更换主花材时，我们也会提前征求您的同意。如：TULIP． 请您完全可以放心。 (=￣ω￣=)

问:可以更改包装和花材吗？

御芬园每一束鲜花都是花艺师精心设计搭配好的，建议按照原来的款式搭配比较好，这样您心里有个底。当然如果有小小的变动也是可以满足的，如果你确实需要修改，也是可以的，请您咨询客服确认，且在提交订单时将需求填写在留言栏，这样我们即会按您要求制作^_^

问:你们的花是不是不新鲜？

鲜花是当日清晨收到从昆明鲜花市场批发发出的鲜花，收到后立即进行养护，制作时会选择含苞待放的鲜花，确保收花人收到的鲜花靓丽无比。

鲜花属于很少性消费的定制品，根据非常新消费者权益保护法规定，此类商品没有冷静期，如非鲜花质量问题，花束一经制作则不可退单哦！

关于保养

问:鲜切花要如何保养？

夏季或室温高时，每天换水，斜剪根露新茬；秋、冬、春或室温低时可2-4天换很少水。泡水的地方去除多余的叶子。养花的自来水非常好先晾冯天或很少时间了。鲜花避免阳光直射O(∩_∩)O
常见的鲜花款式有：扇形、圆形、半球型、盒装等。
适合送花的节日：生日、情人节、七夕、圣诞、春节、旦、3.8妇女节、母亲节、父亲节、教师节、白色情人节、求婚、纪念日等.

问:花期有多长？

按照正确的方法保养，花期大致如下：
室温(咨询特价)度，可以养15天左右（水中可放点醋杀菌）；
室温(咨询特价)度，可以养10天左右（水中可放点盐或少量84）；
室温25度以上，可以养5天左右（水中可放点盐或少量84）。

问:鲜花是否可以再便宜点？

鲜花现在在做活动哦。只要您进店咨询，就可以获得五现金券。收到鲜花后，您认真好评，您也可能会获得一张，感谢您的大力支持哦^_^|||

问:我收到的是玫瑰还是月季？

目前市面上花店出售的玫瑰，其实都是杂交月季，一般称之为"现代月季"，简称月季。是月季与玫瑰杂交后的月季品种。月季、玫瑰和蔷薇是同属蔷薇科蔷薇属的姊妹花。现代月季虽然有跟玫瑰相似的血统，但并不是真正的植物学上的玫瑰。真正的玫瑰花呢，它和月季花是有区别的。彼此是近亲，十分相似，很容易使人混淆；在国外，月季又被称为中国玫瑰，两者的英文翻译都是"rose"。所以玫瑰，现在成了月季花的商业名称